Актуальность обзора: январь-март 2018

Обзор ForexMart

Компания ForexMart появилась на рынке в 2015 году. Зарегистрирована на Кипре. В первый и второй годы существования она получила награды лучшего молодого европейского брокера по версии ShowFx World и International Finance Magazine.

Торговая марка ForexMart принадлежит компании Instant Trading EU Ltd, которая также владеет брендом instaforex.eu (на момент написания статьи сайт недоступен) и investcity.com. Оператор службы поддержки брокера ForexMart объясняет ситуацию так: компания InstaForex с европейским доменным именем присоединилась к бренду Instant Trading EU Ltd.

На сайте кипрского регулятора в поле «Предыдущие имена» указаны также прошлые названия юридических лиц, которые ранее владели торговой маркой, — Tradomart Ltd и Fxco Trading Ltd. Немногим ранее на странице брокера на сайте регулятора CySEC в скобках возле текущего имени юридического лица Instant Trading EU Ltd значилось название Ex Fxco Trading Ltd (бывший Fxco Trading). Вероятно, компания, юридическое лицо брокера ForexMart, несколько раз меняла имя.

Регуляция: CySEC (Кипр).

Поставщики ликвидности: На официальном ресурсе брокерской компании такая информация не указана. Представитель компании на вопрос о поставщиках ликвидности ответил так: «Поставщиками ликвидности являются крупные европейские банки, названия которых представляют собой коммерческую тайну».

Официальный сайт брокера Форекс: forexmart.com.

Торговые платформы: MetaTrader 4 (для всех типов устройств и ОС, а также Web).

Служба поддержки брокера ForexMart, языковые версии сайта

На сайте заявлена круглосуточная работа службы поддержки для клиентов пять дней в неделю, однако по факту уже в 23 часа окно «живого» чата находилось в режиме «оффлайн». В рабочее время оператор отвечает на обращение также не слишком быстро.

При обращении в онлайн-чат первый ответ оператора последовал через 8 минут и только после повторного запроса. Чтобы получить ответы на 2 информационных вопроса, потребовалось 1,5 часа времени, при этом, на один из вопросов оператор ответил: «Нет такой информации».

При еще одном обращении в онлайн чат в рабочее время, оператор ответил на вопрос лишь через 24 минуты.

В ночное время можно заполнить форму и отправить вопрос специалистам службы поддержки. Ответ обещают сразу же, как только оператор появится в Сети. Однако при попытке написать сообщение в онлайн-чат в оффлайн режиме введенная информация попросту исчезает. По факту поддержка клиентов работает только днем, хотя заявлена круглосуточная работа.

Обратиться к специалистам компании можно по скайпу, icq, написать в Телеграм, Whatsapp, Yahoo, на электронную почту, заказать обратный звонок на ваш номер телефона. Финансовый отдел, отдел маркетинга и отдел по работе с партнерами работают с 8 до 16 часов. В отделы бонусов, торговых операций, верификации можно обратиться только по электронной почте.

Офисы компании находятся в Берлине, Париже, Лондоне, на Кипре.

Языковые версии сайта: Ресурс переведен на 13 языков. Несмотря на наличие русской версии, на сайте встречаются страницы и отдельные блоки текста с англоязычным контентом. Например, страница «О ФорексМарт». Присутствует поддержка на русском языке в онлайн-чате.

Ввод и вывод средств

В компании ForexMart более десяти способов ввода и вывода денежных средств.

Пополнить депозит и вывести деньги можно с помощью следующих средств платежа:

• банковский перевод;
• карты Visa и MasterCard;
• Skrill;
• Neteller;
• PayCo;
• PayPal;
• Qiwi;
• MegaTransfer;
• Paxum;
• Union Pay;
• SoFort;
• WebMoney;
• Биткоин;
• Яндекс.Деньги;
• Moneta.ru;
• FasaPay.

Список более чем внушительный. Практически каждый трейдер найдет удобный вариант для пополнения счета и вывода денег.

Комиссия за ввод денежных средств: Отсутствует. Компания также полностью компенсирует комиссию платежной системы при вводе средств на аккаунт.

Комиссия за вывод денег в ForexMart: Только комиссия платежной системы.

Сроки исполнения заявок: Срок исполнения заявок на ввод денег зависит от выбранного средства платежа. Больше всего времени занимает пополнение счета посредством банковского перевода (от 2 до 4 дней). В большинстве остальных случаев зачисление происходит мгновенно.

Минимальный срок для вывода денежных средств составляет от 1 до 7 часов посредством Skrill, Neteller, Megatransfer, Paxum и Union Pay. Среднее время обработки заявок — 24 часа. Максимальное — 2-4 дня для банковских переводов.

Минимальная сумма для ввода-вывода: Минимальный депозит — 1 USD/EUR/GBP/RUB. На вывод можно запросить любую сумму денег без ограничения.

Дополнительные сервисы и услуги брокера

Партнерская программа брокера ForexMart бывает пяти типов. В зависимости от выбранного типа партнерской программы, вы будете получать либо процент от спреда/комиссии (от 1 пункта) с каждой сделки либо фиксированное вознаграждение (тип CPA) за каждого привлеченного вами клиента.

Размер вознаграждения по CPA зависит от страны вашего проживания и размера внесенных клиентом средств. Для России эта цифра колеблется в размере от 160 до 1040 долларов.

Бесплатный VPS доступен только для клиентов, которые пополнили счет минимум на 500 долларов или на эквивалентную этой сумму в другой валюте. Если ежемесячный торговый объем трейдера меньше 0,5 лота, возможность использования бесплатного VPS приостанавливается.

Аналитическая информация на сайте довольно скудная. Ежедневно публикуются важные экономические новости и прогнозы рынка по нескольким финансовым инструментам. На сайте брокера ForexMart есть экономический календарь.

Конкурсы. Еженедельно компания ForexMart проводит конкурс на демонстрационных счетах «Деньгопад». Турнирная таблица с результатами участников находится на главной странице сайта.

Участвовать может любой пользователь. Для этого нужно лишь прислать заявку на электронную почту. Победу получит тот трейдер, чей баланс на конец конкурсной недели будет максимальным среди участников. При этом 5% прибыли должно быть получено при торговле парой EUR/USD и столько же по паре USD/JPY. Главный приз — бонусные 850 долларов, которые начисляются только на верифицированный аккаунт. Эти деньги можно использовать в торговле. Кредитное плечо ограничено цифрой 1:50.

Также брокер ForexMart проводит розыгрыш 1000 долларов для клиентов, которые пополнили депозит на 300 долларов. После внесения средств клиент автоматически становится участником программы. Победителя выбирает генератор случайных чисел. Дата, сроки оглашения победителей и другие подробности розыгрыша на сайте не указаны.

Бонусная программа брокера довольно щедрая, однако у нее есть свои нюансы. На каждое пополнение счета клиент может получить 30% от суммы. Прибыль доступна к выводу без ограничений. Сами бонусные средства можно вывести только в том случае, если объем торговых операций в лотах составит 0,3 от их общей суммы. Условия трудновыполнимые для любого депозита.

Также можно получить бездепозитный бонус в размере до 300 долларов. Это может быть как 10, так и 100 долларов. Цифра рассчитывается автоматически системой. Его вывести еще сложнее. Нужно совершить торговых операций объемом, превышающим в 2,5 раза сумму бонуса. Прибыль от торговли так же, как и в первом случае, можно выводить в любом размере. Бездепозитный бонус могут получить только верифицированные пользователи, которые документально подтвердили личность и адрес проживания.

Страхование депозита — дополнительная услуга брокера ForexMart. Кипрская регистрация компании обязывает ее быть членом Компенсационного фонда инвесторов, который в случае ее банкротства выплачивает действующим клиентам компенсацию до 20 000 евро. Однако для реализации этой возможности трейдер должен подать иск в суд Кипра, что нивелирует какую-либо пользу от страхования вкладов для большинства мелких клиентов. Судопроизводство попросту обойдется куда дороже, нежели потерянные средства в случае банкротства брокера.

Отзывы

В поисках отзывов о брокере ForexMart просмотрел десяток-другой сайтов и вынужден констатировать, что недовольных значительно больше, чем довольных. К примеру, на forexsystemsru.com, где завести толпу троллей значительно сложнее, чем на любом другом форуме, исписано три страницы и нет ни единого положительного отклика. На других ресурсах позитив есть, но его несопоставимо меньше, чем негатива.

Для примера, вот несколько отзывов о ФорексМарт, которые мне удалось отыскать в сети на заслуживающих внимания ресурсах:

Справедливости ради стоит отметить, что компания сама способствует такому к ней отношению. Так, у ForexMart есть много различных бонусов, конкурсов, программ лояльности и прочего. Из-за этого к брокеру пристальное внимание со стороны любителей халявы, которые не получив оной высказывают свое недовольство по делу или без.

Также много негатива исходит на почве того, что сайт переведен на русский язык криво, а в некоторых местах и вовсе не переведен. Это вынуждает клиентов обращаться в поддержку для уточнения деталей, а поддержка работает не ахти как быстро.

Выводы

Брокер ForexMart — молодая компания, которая находится на стадии развития. По данным портала pr-cy средняя посещаемость официального сайта составляет около 30 000 человек в месяц. Функционал и дополнительные возможности в сравнении с другими брокерами выглядит скромно.

Сайт компании выглядит несколько незаконченным. Присутствуют англоязычные страницы и элементы страниц, а также погрешности в дизайне.

Отличительная особенность брокера ForexMart заключается в возможности выбора кредитного плеча 1:5000. На текущий момент это максимальная цифра среди всех брокеров как на отечественном, так и на зарубежном пространстве.

Компания заявляет о себе как о ECN-брокере, однако отсутствие информации о поставщиках ликвидности и фиксированные спреды заставляют в этом усомниться, поскольку по стандартам технологии на счетах ECN спред может быть только плавающим.

У брокера ForexMart прямая связь с InstaForex. Отсюда и большая схожесть между этими двумя компаниями и предоставляемым ими условиям – схожие типы счетов с фиксированным и только фиксированным спредом, схожий менеджмент, схожие пользовательские соглашения со схожими ограничениями и много других сходств.

Недостатки брокера

• отсутствие информации о поставщиках ликвидности;
• не самые низкие фиксированные спреды;
• слабая служба поддержки.

Преимущества брокера

• минимальный депозит в 1$;
• отсутствие ограничений на сумму вывода средств;
• наличие счетов с нулевым спредом;
• хорошая партнерская программа.

Подводя итоги, можно сказать, что брокеру ForexMart следует проработать вопросы юзабилити сайта, обеспечить клиентов оперативной и качественной службой поддержки. В остальном же, условия торговли приемлемые для начинающих трейдеров и клиентов с небольшим капиталом.

Последнее обновление обзора – 25 января 2018